Chargé de clientèle Fidélisation H/F - Antony (92) 92 - ANTONY
Offre n° 196RJLD
Chargé de clientèle Fidélisation H/F - Antony (92)
92 - ANTONY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 août 2025
Entreprise adaptée
AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les alarmes avec télésurveillance pour particuliers et petites entreprises, un Chargé de clientèle fidélisation H/F. Ce poste est à pourvoir à Antony. Au sein de l'activité « Rétention » et sous la responsabilité du Superviseur, le Conseiller Fidélisation a pour missions : - Convaincre le client de maintenir les service (identifiant la/les causes de résiliation, exploiter toutes les techniques de rétention afin de conserver notre client....) - Gérer les impacts de la négociation ( qualifier les éléments clefs de traitement dans l'outil CRM, saisir les remises commerciales, programmer les interventions techniques...) - Être responsable de son portefeuille d'actions et client (s'assurer que 100% des clients en charge ont bien été contactés, appeler les clients suivant les rendez-vous..) Rejoindre l'aventure, c'est : - 1 jour fixe de télétravail par semaine - Salaire : base SMIC + variables selon niveau (N1 : 800€, N2 : 1000€, N3 : 1200€) - Prime d'assiduité (70€), 13e mois dès le 1er janvier, participation - Le package complet : Chèques vacances / Noël, mutuelle, transports en commun remboursés - Parking accessible après la période d'essai sous réserve de places disponibles - Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année en 2024 Profil recherché : Même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Nous recherchons avant tout des personnalités, engagées et motivées à faire la différence auprès de nos protégés. Et surtout, vous souhaitez intégrer une entreprise avec une ambiance unique.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 1803.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétence
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Etre force de proposition
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de persévérance
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Employeur
Cette entreprise est une entreprise adaptée.
L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.
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