Afin de renforcer notre équipe commerciale et améliorer l'expérience de notre clientèle BtoB, nous recherchons un.e Assistant.e administration des ventes. Dans un poste à mi temps, vous agirez sous la responsabilité du directeur commercial, vos missions s'articulerons de la manière suivante : - Assurer le suivi administratif des commandes clients (saisie, validation, suivi des livraisons). - Gérer les relations avec les clients et les services internes (commercial, logistique, comptabilité). - Préparer et envoyer les documents commerciaux (devis, bons de commande, factures & relances en lien avec le service comptabilité). - Participer à la résolution des litiges clients (retards, erreurs de livraison, réclamations). - Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performance (CA, taux de service, délais). - Contribuer à l'amélioration des processus administratifs et logistiques. De formation de type Bac+2/3 en gestion, commerce, logistique ou équivalente fort d'une expérience réussie en administration des ventes, service client ou logistique (stage ou alternance acceptés pour les juniors), vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et idéalement d'un ERP (SAP, Cegid, LXP.). Votre rigueur, votre organisation, votre sens du relationnel seront des qualités importantes pour ce poste où la capacité à travailler en équipe est indispensable.