Spécialisé dans le domaine du commerce notre client recherche un(e) assistant(e) ADV pour son service commercial.Au sein du service commercial, vos principales missions seront de : Gérer l'accueil téléphonique et gestion des requêtes clients Faire du conseil commercial et proposition adaptée des produits Gérer le processus de commande : saisie, contrôle, respect des tarifs et délais, suivi jusqu'à la livraison Établir des offres de prix, bons de livraison, facturation Traiter des réclamations et gestion des litiges clients Mettre à jour et gestion de la base de données clients (coordonnées, conditions de paiement, incoterms, tarifs, commandes) Collecter, contrôler et enregistrer des prévisions de ventes des clients principaux Etre un support technique et commercial auprès de l'équipe de vente Vous êtes diplômé(e) d'un BTS/DUT en Assistanat Commercial et disposez de plus de 2 ans d'expérience en administration des ventes. Vous maîtrisez le pack Office, les ERP ainsi qu'un anglais courant (lu, écrit, parlé). Organisé(e), autonome et doté(e) d'un excellent sens commercial, Postulez maintenant ! Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Techniques commerciales Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelleVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)