Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Descriptif du poste Vous assurez le suivi des commandes de vos clients de manière pro active et travailler en binôme avec plusieurs chargés de clientèle Vous alertez sur les anomalies et êtes force de proposition Vous recherchez les solutions Vous assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie. Vous serez susceptible de participer à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients La maîtrise de l'analyse de données serait un véritable atout Profil du candidat Expérience significative au sein d'un service client si possible en gestion de portefeuille clients Bonne maîtrise du pack office notamment EXCEL (TCD, rechercheV, formules.) Connaissance de la chaîne de transport serait un plus Sens client, de l'écoute, sens du service Bon relationnel au téléphone Adaptabilité, disponibilité, rigueur Sens des responsabilités Force de proposition Maîtrise des logiciels d'exploitation Anglais professionnel exigé (la maîtrise d'une seconde langue étrangère serait un plus)