Chargé(e) de relation client (H/F)

Chargé(e) de relation client (H/F) 93 - AUBERVILLIERS

Offre n° 197NYQH
Chargé(e) de relation client (H/F)

93 - AUBERVILLIERS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 septembre 2025

Missions principales 1. Conseil et accompagnement client B2B et B2C dans le domaine de la peinture - Accueillir, écouter et conseiller les clients en boutique ou via téléphone - Identifier les besoins pour proposer des solutions personnalisées - Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé 2. Vente et développement du chiffre d'affaires - Réaliser les ventes en magasin - Participer aux actions commerciales 3. Utilisation des outils numériques et ERP "LUNDI MATIN" - Suivre les interactions clients via cet ERP (suivi, relances, fidélisation) - Renseigner les informations clients et assurer la qualité des données 4. Gestion du site web et des ventes en ligne - Mettre à jour les fiches produits et les contenus du site 5. Gestion quotidienne du point de vente - Gérer les stocks, les livraisons, l'inventaire - Participer à la tenue du magasin (propreté, merchandising, vitrines)

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1812.5 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formations

  • Bac+5 et plus ou équivalents Gestion relation client
  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents Communication entreprise

Compétences

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Identifier, traiter une demande client

Langues

  • Anglais
  • Français

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils sanitaires et de produits de décoration

Employeur

COMPTOIR DU PEINTRE

6 à 9 salariés

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