Chargé / Chargée de service après-vente

Chargé / Chargée de service après-vente 94 - CHAMPIGNY SUR MARNE

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Offre n° 197BXNB
Chargé / Chargée de service après-vente

94 - CHAMPIGNY SUR MARNE - Localiser avec Mappy

Publié le 29 août 2025

Son Vidéo Distribution, leader français en hi-fi et home cinéma (import, retail, e-commerce) depuis 25 ans, gère aujourd'hui un réseau de 17 magasins en France. Nous recherchons un chargé de retour SAV. A ce poste vous serez amené à récupérer le matériel issu de la rétractation ou du SAV, le tester et le remettre en stock. Responsabilités - Réception des colis - Vérification du fonctionnement du matériel - Remise en stock - Préparation des colis à envoyer au SAV - Emballage - Gestion de son poste de travail Profil recherché -Expérience préalable en entrepôt ou dans un poste similaire -Maîtrise des techniques de manutention et des normes de sécurité associées -Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches -Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail -Flexibilité pour s'adapter aux besoins changeants de l'activité SAV Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique et que vous souhaitez contribuer à notre succès, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : entre 25k et 30k mensuels bruts Avantages : Participation Prise en charge du transport quotidien Réductions tarifaires Heures supplémentaires rémunérées Horaires : Du lundi au vendredi Heures supplémentaires Travail en journée

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
40H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Intéressement / participation
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
  • Identifier, traiter une demande client
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
  • Traiter les réclamations des clients

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Etre force de proposition

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers

Employeur

SON VIDEO DISTRIBUTION

50 à 99 salariés


Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix. Mme NATHALIE SIMAO

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