***Saison Hiver 2025-2026*** Il est disponible pour répondre à toutes les questions ou résoudre tous les problèmes que les clients peuvent avoir, en s'efforçant toujours de faire tout ce qui est raisonnablement possible pour s'assurer que les clients passent les meilleures vacances de ski possibles, que ce soit sur les pistes ou en dehors. Pour ce faire, il connaît bien la station, ses installations, le site web de Purple Ski et le manuel de l'employé. - Aide les clients à réserver des restaurants pour les déjeuners et les dîners - Aider les clients à résoudre tout problème concernant le matériel de ski loué - Assurer un passage de relais efficace avec le personnel de relève (qui vous remplace pendant votre jour de congé) afin de maintenir le niveau de service. - Assurer le bon déroulement du séjour client Service : dans le chalet - Ranger le bois livré au chalet, préparer et nettoyer le feu quotidiennement (prêt à être allumé) et s'assure que le panier de bois est plein. - S'assurer que les chauffe-bottes et les chauffe-gants sont opérationnels. - Veiller à ce que les fournitures destinées aux clients dans la zone d'entrée (mouchoirs, collations, etc.) soient réapprovisionnées. - Veiller à ce que les allées, les chemins, les marches et les balcons soient déneigés en permanence ; les extérieurs du chalet propres et bien rangés (cendriers, les verres, jeux de plein air, jacuzzis). - Vous aidez le reste de l'équipe du chalet à appliquer les normes d'hygiène et de propreté ; notamment les salles de bains et les chambres, les lits, l'aspirateur, la cuisine, la vaisselle. - Vous aidez à la préparation, au service et au débarrassage/nettoyage du petit-déjeuner, du thé de l'après-midi et du dîner. - S'assurer que tous les éclairages intérieurs et extérieurs du chalet fonctionnent. - S'occuper des installations de spa du chalet ; c'est-à-dire du jacuzzi, du sauna, du hammam et des zones connexes, en veillant à ce qu'elles soient toujours propres et sûres0, à ce que les stocks de produits chimiques et d'équipements soient suffisants et à ce que tous les registres correspondants soient correctement remplis. -Être en charge des déplacements des clients selon leurs besoins, tout en assurant un service haut de gamme. Nous recherchons un profil expérimenté dans le secteur du luxe avec une parfaite maitrise de l'anglais.