Offre n° 197SZHP
TELECONSEILLER/ERE SAV E COMMERCE (H/F)

Publié le 12 septembre 2025

Vos principales tâches seront : - Gestion de réclamations et de suivis de livraison par mail, chat et téléphone - Traitement de commandes - Gestion des relations avec les partenaires logistiques et fournisseurs Le profil recherché : - Vous avez une excellente orthographe - Au téléphone et par mail vous avez de bonnes capacités de communication et vous êtes aimable et à l'écoute du client - Vous êtes organisé/e et savez orienter vers la recherche de solutions Avantages : - Titre-restaurant - Mutuelle prise en charge à 50% - Participation au Transport de 50% Horaires : - Du Lundi au Vendredi - De 9H00 à 13H00 et de 14H00 à 18H00 (vendredi 17H00)

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Primes
1700€ net/mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Expression orale claireCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
orthographe parfaiteCette compétence est indispensable
Proposer des solutions adaptées à la demande du clientCette compétence est indispensable
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsCette compétence est indispensable
Capacité d'adaptation
Gestion de la relation client (CRM)
Optimiser le temps de réponse aux clients
Principes de la relation client
Présenter et valoriser un produit ou un service
Répondre aux demandes d'information
Techniques de communication orales, écrites et numériques