Description de l'entreprise Le Grand Hôtel abbatiale à Bénodet, composé de 51 chambres, recherche son/sa nouveau/nouvelle chef de réception. Idéalement situé, notre hôtel 4* est un lieu incontournable pour les voyageurs en quête d'une expérience de qualité grâce à une équipe chaleureuse et à l'écoute de ses clients. Description du poste Opérationnel Gestion complète du parcours client : réservation, check-in/out, facturation, suivi de satisfaction, des demandes clients Maitrise des procédures jours et Night Audit, de la clôture et du contrôle de caisse. Management Équipe Encadrement, motivation et formation de l'équipe réception. Gestion des imprévus Veille au respect de la qualité de service : sourire, disponibilité, efficacité et bienveillance Commercial Et Optimisation Du CA Suivi des groupes en relation avec la direction Optimisation du taux d'occupation et du CA chambres en lien avec la direction. Gestion des commandes et du stock pour la marchandise du petit déjeuner et du bar. Qualifications: Maîtrise de l'anglais Pédagogie, bienveillance, sérieux, rigueur, esprit d'équipe, soucis du travail bien fait Expériences Professionnelles Expérience confirmée (minimum 2 ans) en réception/encadrement. Informations supplémentaires Type d'emploi : Temps plein 39h par semaine, CDI Avantage : logement de fonction possible Horaires : 8:00 par jour essentiellement shift matin 2 jours de congés par semaine. Rémunération Supplémentaire Prime sur complet Lieu du poste : En présentiel