Rattaché(e) au service commercial, vous serez un véritable relais entre l'entreprise et ses clients, avec un rôle clé dans le suivi des commandes et la satisfaction client. Vos missions: Gestion et suivi des devis, commandes et facturations Relations clients (conseil, suivi, relances, prospection ponctuelle) Suivi logistique : gestion des litiges transport, retours produits et inventaires Participation aux actions commerciales (salons, opérations de prospection, relance de devis) Coordination interne avec les différents services pour assurer un traitement optimal des dossiers Issu(e) d'une formation en administration, commerce ou assistanat, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en ADV, administration des ventes ou assistanat commercial. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre sens du service client et vos qualités relationnelles Votre organisation et votre rigueur dans le suivi des dossiers Votre dynamisme et votre esprit d'équipe La maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP/CRM est appréciée. Un niveau d'anglais commercial serait un plus.