• Être le principal point de contact avec l'équipe de développement du réseau de la marque du point de vue du service après-vente, en ce qui concerne les normes de service et les approches d'audit au sein du réseau de partenaires • Contribuer à la définition, à la création et au déploiement de toute nouvelle initiative liée aux partenaires de service ou aux clients • Créer, communiquer et convenir des objectifs généraux liés aux activités des partenaires, notamment les activités payantes pour les clients, la fidélisation au service et la vente de produits ou de programmes après-vente • Diriger le développement et l'utilisation de Salesforce au sein du service client et du réseau de partenaires • Créer et coordonner les présentations et rapports requis, en particulier pour le comité de direction • Développer des programmes et des supports marketing pour les produits après-vente à l'usage des partenaires •Approfondir le concept "Power is in the Small Details" à travers des initiatives portant à la fois sur le service après-vente et la marque BUGATTI au sens large. • Piloter le déploiement du programme de formation "Ettore E Academy" ainsi que son évolution continue et la mise en oeuvre du programme de formation et d'accréditation du service client • Coordonner la création de contenu pour les réunions commerciales après-vente avec l'ensemble de la région ou les partenaires individuels • Diplôme supérieur issu d'une école de commerce ou équivalent • Expérience supérieure à 3 ans dans le marketing dans l’industrie automobile • Gestion des relations avec les fournisseurs • Capacité à interpréter des données financières • Très bonne maîtrise de l’anglais et maîtrise du français • Sens de l'organisation • Esprit d'initiative, affirmation de soi, fiabilité • Esprit d'équipe Autres Informations : Déplacements occasionnel