Responsable Opérationnel (H/F) 21 - QUETIGNY
Offre n° 198BRKH
Responsable Opérationnel (H/F)
21 - QUETIGNY - Localiser avec Mappy
Publié le 19 septembre 2025
Votre rôle : En tant que Responsable Opérationnel(le) de Restaurant, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du restaurant. Sous la supervision de la Direction du Restaurant, vous serez responsable de la coordination et du management d'une équipe de 15 à 25 personnes. Vous veillerez à ce que chaque gestion de quart de travail se déroule de manière fluide, tout en garantissant une expérience client optimale. Vos missions : - Satisfaction client : Assurer un service client de qualité en supervisant les ventes et en garantissant une expérience client positive. - Management d'équipe : Encadrer, former et motiver les nouveaux embauchés et l'ensemble de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés. - Développement des ventes : Participer activement à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires en impulsant une dynamique commerciale au sein du restaurant. - Gestion opérationnelle : Superviser l'organisation quotidienne en assurant le respect des standards de Qualité, Service et Propreté, ainsi que la gestion du matériel, des ressources humaines et des finances. Tels sont les challenges que nous vous proposons de relever, dans le souci permanent d'optimiser les performances du restaurant. Une expérience dans le management est requise
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.82 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - ManagementCette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Coordonner les activités entre la cuisine et la salle
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Organiser et contrôler un approvisionnement
- Réaliser la gestion administrative du personnel
- Réaliser les ouvertures et fermetures du site
- Superviser la gestion des stocks
- Surveiller la qualité des produits servis
- Traiter les réclamations des clients
- Vérifier le respect des règles, normes et procédures opérationnelles
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Restauration de type rapide
Employeur
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