Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile, un(e) Secrétaire APV Carrosserie afin de renforcer son équipe administrative. Vos missions : Accueil physique et téléphonique des clients du service carrosserie Gestion administrative des dossiers de sinistre (création, suivi, facturation, classement) Relation avec les compagnies d'assurance et les experts Saisie et suivi des ordres de réparation Planification des rendez-vous et coordination avec les techniciens atelier Suivi des encaissements et relances si nécessaire Participation à la satisfaction client par un suivi rigoureux et réactif Issu(e) d'une formation en secrétariat, gestion ou équivalent Une première expérience dans l'automobile ou en après-vente est fortement appréciée À l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office) et les logiciels de gestion atelier Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens relationnel