Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)

Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F) 69 - ST PRIEST

Offre n° 198SQFM
Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)

69 - ST PRIEST - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 octobre 2025

Société spécialisé dans la vente en ligne depuis 12 ans, nous recherchons une personne dont les missions seront principalement les suivantes ; Les fondamentaux de la relation client ( renseigner, accompagner, fidéliser ) - Répondre et conseiller au telephone - Gestion des emailes entrants et sortants - Edition des etiquettes clients - Gestion fournisseur des demandes sav - Organiser efficacement la prospection commerciale - Maîtriser la relation client par téléphone - Gestion des réclamations clients - Mesure de la satisfaction client Aisance à l'oral comme à l'écrit, à l'aise avec les outils informatiques,

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac ou équivalent

Compétences

  • Analyse des besoins des clientsCette compétence est indispensable
  • Analyse de données expérimentales
  • E-commerce
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de vente et de promotion
  • Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général

Employeur

NESSBY

6 à 9 salariés

Mme khadija boutayeb

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