Gestion des Commandes : Saisie et validation rapides des commandes passées via notre site web et nos différentes marketplaces. Support Client Multicanal : Gestion professionnelle des appels et des e-mails entrants (informations produits, suivi de commande, résolutions de problèmes). Suivi Proactif : Réalisation d'appels sortants pour confirmer des réservations, clarifier des informations de commandes ou assurer le suivi post-achat. Coordination Logistique : Assurer la liaison avec l'équipe logistique et les transporteurs pour garantir un suivi impeccable de l'expédition jusqu'à la livraison.