Descriptif du poste: Nous recherchons un Ingénieur Qualité Client (F/H) pour le compte de notre client issu du secteur automobile, dans le cadre d'un nouveau projet technique. Vous serez l'interlocuteur principal pour toutes les questions liées à la qualité client et aurez un rôle clé dans la gestion des réclamations, le respect des exigences qualité et l'amélioration continue. Vos missions principales : * Être l'interlocuteur privilégié des clients pour tous les aspects qualité et accompagner les échanges directs entre le client et l'usine. * Analyser les aspects relatifs à la qualité et aux retours sous garantie, proposer les actions nécessaires et en négocier les modalités. * Transmettre en interne les exigences qualité des clients tout au long du cycle de vie du produit et s'assurer de leur respect. * Participer activement à l'élaboration des plans qualité produit-process dans le cadre des développements. * Préparer, piloter et réussir les audits clients (systèmes, validations de développements, modifications et suivi des plaintes). * Coordonner la résolution des problèmes en clientèle en étroite collaboration avec les services qualité des sites industriels et les services centraux. * Contribuer activement à la réduction des coûts liés à la non-qualité, notamment les dommages clients et les dispositifs firewall. Profil recherché: Titulaire d'un diplôme d'ingénieur (BAC +5) ou équivalent, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit de synthèse et votre capacité à évoluer dans un environnement international. Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes : * Maîtrise des outils qualité (résolution de problèmes, PFMEA, etc.). * Solides compétences techniques, notamment en mécanique et électronique. * Expertise en analyse de données, avec une bonne maîtrise d'Excel et des outils associés. * Compréhension des impacts de vos activités sur les objectifs de qualité (services et produits) et capacité à évaluer les risques liés aux non-conformités sur les produits conçus et livrés au client. * Bon relationnel, sens de la communication, proactivité et autonomie pour garantir la satisfaction client et l'excellence opérationnelle. * Anglais courant indispensable.