Réceptionniste (H/F) 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Offre n° 2007517
Réceptionniste (H/F)
92 - BOULOGNE BILLANCOURT - Localiser avec Mappy
Publié le 07 août 2024
Derrière la façade grandiose de notre Hôtel, le Romantisme d'antan se mêle au modernisme téméraire. L'Hôtel Le Parchamp Paris Boulogne Tribute Portefolio (4 ) recherche son. sa futur(e) Réceptionniste (H/F). En qualité de Réceptionniste, vos missions seront les suivantes : Gestion de l'accueil et service client : Accueillir les clients de manière chaleureuse et accueillante, en créant une première impression positive. Gérer les arrivées spontanées et sans réservation préalable ( Walk-Ins ) en attribuant les chambres disponibles. Assurer un check-in et check-out fluides et efficaces, effectuer la remise des clés et de la documentation, accompagner les clients à leur chambre et/ou prendre en charge leurs bagages. Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne de manière courtoise et professionnelle. Offrir des recommandations personnalisées sur les restaurants, les activités et les événements locaux. Utiliser les techniques d'upselling pour proposer des services et des produits additionnels.Coordination et gestion administrative : Assurer le suivi dans la préparation des séjours clients. Gérer la partie administrative du département : gestion de la boîte e-mail, encaissements, et suivi des procédures bureaucratiques.Collaboration et communication : Entretenir de bonnes relations avec son équipe ainsi qu'avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une communication fluide et une collaboration efficace. Participer aux réunions et formations internes pour rester informé des nouveautés et des changements au sein de l'établissement.Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur. Profil recherché et qualifications requises : Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel haut de gamme, appréciée. Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Opera, Marsha, Pack Office) souhaitée. Maîtrise courante écrite et orale du français et de l'anglais indispensable. La maîtrise d'une troisième langue est un atout. Présentation irréprochable et excellent sens de la relation client. Sens des responsabilités et de l'organisation.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Le Parchamp, Paris Boulogne, a Tribute Portfolio Hotel Situé à Boulogne Billancourt, aux portes de Paris (metro 10 Boulogne Jaurès), l'hôtel Le Parchamp dispose de 123 chambres rénovées, d'un magnifique rooftop, d'un restaurant avec patio, de salons séminaires. La clientèle se compose majoritairement de séjours affaires, groupes loisirs et séminaires. Le rooftop et le bar-restaurant de l'hôtel sont également fréquentés par la clientèle locale.
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