Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Au sein d'un groupe de renom, vous assurez des missions d'assistance auprès des utilisateurs avec les caractéristiques suivantes : - Prise en charge des incidents et des demandes - Assistance à distance si besoin - Accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique - Participation active à la mise à jour du parc - Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour les installations de vidéoprojection et de visioconférence. Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 365, univers Apple (Iphone, Mac) et Androïd. Vous avez déjà une expérience d'au moins 2 ans dans l'assistance aux utilisateurs. En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service. Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. La maîtrise de l'anglais (à l'oral et à l'écrit) est un plus.