Dans le cadre d'un Contrat à durée déterminée (CDD) de 3 mois (pouvant être amené à être renouvelé), la Caf du Tarn recherche un technicien recouvrement pour une prise de fonction dès que possible. Mission : Contribuer au recouvrement des créances relatives à l'application de la réglementation de la sécurité sociale et participer, par ses actions, à la maîtrise des risques financiers. Activités : - Analyse et traitement des dossiers en situation de recouvrement ; - Réalisation de missions ponctuelles liées aux créances (traitement des bordereaux de créances, envoi de mises en demeure, de contraintes, etc.) ; - Prise de contact avec les allocataires pour du recouvrement proactif, par mail et téléphone ; - Soutien à l'activité du service recouvrement et contribution à son bon fonctionnement. Vos compétences : - Connaissance des techniques de la relation téléphonique notamment dans le domaine de la négociation - Capacités de persuasion, sens de la négociation et goût pour l'atteinte des objectifs - Capacités d'adaptation, d'initiative, réactivité, d'organisation - Sens de l'écoute et aisance relationnelle - Capacités d'analyse et de reformulation - Maîtrise de l'outil informatique et des outils bureautiques - Respect de la confidentialité des informations traitées - Capacité à travailler en équipe, sens de l'autonomie - Connaissance des techniques et méthodes de recouvrement appréciées