Entreprise de Charente-Maritime recherche un / une Gestionnaire ADV H/F. En tant que Gestionnaire Administration des Ventes, vous serez amené(e) à travailler avec les clients, les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité. Votre rôle principal sera d'assurer le traitement fiable des commandes et de garantir un haut niveau de satisfaction client. Vos missions - Gestion complète des commandes clients (de la saisie à la livraison) - Suivi des expéditions et résolution des litiges transport - Gestion de la facturation, avoirs et relances commerciales - Mise à jour des données clients dans l'ERP/CRM - Coordination avec la production, la logistique et le service commercial - Suivi des indicateurs ADV (délais, qualité, litiges.) - Réponse aux demandes clients (téléphone, email) Profil recherché - Bac+2/3 en commerce, gestion ou équivalent - Expérience réussie en ADV, service client ou administration commerciale - Aisance avec les ERP (SAP, Oracle, Sage.) et Excel - Rigueur, sens du service client, organisation - Bonne communication écrite et orale - Parler Anglais Ce que nous offrons - Salaire selon profil + primes - Mutuelle, titres-restaurant CDD de 6 mois à compter de janvier 2026 Temps plein