Qui sommes-nous ? Créée en 1976, notre PME de 45 personnes est reconnue pour son expertise en acoustique, aéraulique et analyse vibratoire. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets (industrie, environnement, bâtiment) pour améliorer leur qualité sonore, en alliant ingénierie de précision, solutions sur-mesure, et réactivité locale. Notre promesse : un interlocuteur unique pour chaque client, de la métrologie à la mise en œuvre. ________________________________________ Vos missions Le poste de Gestionnaire ADV joue un rôle clé dans la fluidité des opérations, en assurant le suivi administratif, la gestion des commandes, la relation client et la coordination entre les différents services. Dans un environnement professionnel en constante évolution, la rigueur organisationnelle et la maîtrise des processus administratifs sont des piliers essentiels à la performance d'une entreprise. Vos missions principales : - Traiter les informations externes et internes (mails/téléphone/courrier) - Enregistrer les commandes clients dans l'ERP (clipper) - Créer les fiches clients - Assurer la gestion et le suivi administratif des commandes clients - Créer des bons de livraison - Planifier et suivre les expéditions - Editer/transmettre les factures et assurer le suivi des paiements - Collaborer avec la force de vente dans la réalisation des chantiers - Suivre les chantiers des chargés d'affaires dédiés - Suivre et actualiser des délais affaires et sous-traitances en cours - Lire/analyser les contrats de marchés publics - Gérer les déclarations de sous-traitance - Mettre à jour les documents administratifs sous-traitants et veiller à leur validité - Saisir des dossiers techniques - Etablir le pré-bilan des affaires produit - Gérer les cautions bancaires - Récupérer et déposer des documents sur les plateformes partenaires Vous contribuez aussi : - À la dynamique collective de notre équipe. - À l'amélioration continue de nos pratiques administratives et l'efficacité des processus internes. - À la croissance et à la pérennité de l'entreprise. À quoi ressemble votre quotidien ? - Vous gérez vos dossiers en autonomie, en lien avec vos Chargés d'Affaires dédiés et clients. - Vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle, à différents stades (étude, devis, chantier.). - Vous bénéficiez de l'appui de notre back-office technique (acoustique, aéraulique.) pour le suivi de vos dossiers. ________________________________________ Le profil recherché : - Vous êtes doté d'une excellente capacité d'adaptation. - Vous savez vous adapter à des clients variés et jongler entre plusieurs affaires. - Vous êtes autonome et faites preuve d'un esprit d'analyse. - Vous savez écouter, organiser, prioriser. - Vous êtes pro-actif, réactif et rigoureux. - Vous êtes impliqué et force de propositions. - Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (Office 365, ERP, CRM.). - Formation : Bac+2 avec une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. ________________________________________ Pourquoi ce poste peut vous plaire ? - Vous êtes libre dans votre organisation. - Vous rejoignez une entreprise où les projets sont variés, avec un impact visible. - Vous travaillez en équipe, même à distance : réunions régulières, échanges de contacts, appui du manager. - Vous avez un vrai rôle clé dans la satisfaction client et le succès des projets. ________________________________________ Localisation & déplacements - Le poste se trouve au siège de la société à Miribel Les Echets dans l'Ain (01). - Pas de déplacement à prévoir. ________________________________________ Prêt(e) à nous rejoindre ? Envoyez nous votre CV