Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) Réception/émission d'appels, réponses aux mail clients - Traitement des commandes clients - Gestion et suivi des commandes - Identifier et répondre aux besoins des clients - Traiter les réclamations et les demandes particulières et en assurer le suivi - Maîtriser les outils informatiques - Appliquer les règles et procédures liées à l'activité Expérience en relation client, à l'aise sur les outils informatiques et téléphone. - L'anglais serait un plus - Relation client - Savoir être- gestion du stress- Rigueur - Bon oral et orthographe - Etre capable de suivre des procédures - A l'aise sur les outils informatiques - Particularité du poste : Possibilité de travailler le samedi ponctuellement Taux horaire ; 1819 TR de 10 ( prise en charge patronale 60%) - Horaire : amplitude 8h15-18h Vous voulez vous investir dans une mission de longue durée, Postulez vite!!!!!