Description du poste: Nous recherchons notre Veilleur de nuit H/F (4 nuits/ par semaine) du 28 mars au 31 octobre 2026 ! Vos missions : Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques locales Procéder aux check-in et check-out Enregistrer les réservations, et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne Contrôler les caisses et la facturation de la journée Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel) et relever n'importe quelle anomalie Effectuer les demandes client en room service si besoin Procéder à la clôture des opérations de comptabilité et à la remise à zéro des systèmes Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle Faire preuve d'un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services Gérer les besoins imputés au service de bagagerie Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour garantir la satisfaction de notre clientèle, et optimiser sa fidélisation Profil recherché Autonome Sens de l'initiative Rigoureux(euse) Sens du relationnel et de l'accueil Formation : Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière Bac technologique hôtellerie Ce que nous vous offrons : Environnement de travail dynamique et convivial 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (à partir de la deuxième saison) 20 % de réduction sur la restauration Fontenille Collection Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash Prime Cooptation et prime de saison Accès à une plateforme de réduction: loisirs, voyages, commerces