Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un(e) Technicien(ne) support N1& proximité. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande) Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM Qualifier les sollicitations Résoudre les sollicitations Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur Escalader les sollicitations en respectant le processus Maintenir la base de connaissance de son périmètre Respecter les consignes client et SLA Communiquer vers les utilisateurs Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s) Réaliser les inventaires Traiter les interventions sur divers périmètres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ... ) Installer les écrans sur bras Ce poste, basé à PARIS 07 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois. La rémunération brute annuelle est comprise entre 25 000 et 27 000 € euros à négocier selon votre expérience.