Missions principales Rattaché(e) au PDG, vous serez le/la garant(e) du suivi commercial des clients français et internationaux. Vos responsabilités incluront : Gestion de la relation client : Interface privilégiée avec les clients et agents (France/export). Suivi des commandes : De la réception à la livraison, incluant la coordination des délais et la gestion des documents douaniers. Optimisation des processus : Analyse des indicateurs commerciaux, reporting à la direction et amélioration de la fluidité des opérations. Collaboration transverse : Liaison avec les services internes (production, logistique, création) pour garantir la satisfaction client. Profil recherché Compétences techniques : Maîtrise des opérations d'export (Incoterms, réglementation douanière, ERP/CRM, Excel avancé). Langues : Anglais professionnel obligatoire (écrit/oral). Allemand apprécié. Qualités opérationnelles : Rigueur, autonomie, gestion des priorités et sens du détail. Aisance relationnelle, diplomatie et esprit d'équipe. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrez une entreprise alliant tradition et innovation, où excellence rime avec polyvalence et créativité.