Vos missions : - Planifie les chantiers en fonction des priorités, de la saisonnalité, et des équipes présentes - Assure l'interface clients (vous vous déplacez sur les chantiers pour évaluer le travail à faire, planifier les passages sur les chantiers) - Réalise les devis en lien avec le Chef de Service Production - Contrôle la qualité des prestations exécutées, veille au respect des cahiers des charges - Intervient auprès des moniteurs et des travailleurs : informations, rappels des règles, reprise d'évènements, gestion de conflits, - Participe activement aux réunions (est force de propositions) - Propose des besoins d'investissement - Participe à l'élaboration du plan de formation et supervise la montée en compétence des travailleurs - Participe à la définition des besoins des travailleurs lors de l'élaboration du projet personnalisé - Planifie les absences et congés des travailleurs et moniteurs d'atelier, afin de maintenir les ressources nécessaires au bon fonctionnement de l'activité - Contribue aux démarches d'amélioration continue (qualité, hygiène, sécurité, environnement) - Fait respecter les conditions de sécurité générale et d'hygiène Savoir être/savoir faire : - Capacité d'adaptation et d'analyse - Capacité relationnelle - Capacité à gérer les conflits et les situations d'urgence - Autonome - Polyvalent