AKG (Alliance Klesia Generali) est née de l'alliance entre deux acteurs majeurs de la protection sociale : Klesia et Generali. Ensemble, nous proposons des solutions innovantes en santé et prévoyance pour accompagner les entreprises et leurs salariés. Rejoindre AKG, c'est intégrer une structure dynamique, engagée pour la qualité de service, la proximité client et l'amélioration continue. Votre rôle au sein de la Direction Support Commercial Vous intégrerez le Service Support Commercial Fonctionnel, véritable pilier de la fluidité et de la fiabilité des opérations commerciales. Votre mission : assurer un support efficace aux équipes commerciales et contribuer à la qualité des données et des processus internes. Vos principales missions - Traitement des ordres de remplacement Assurer la conformité des informations et des délais dans le respect des procédures. - Gestion des résiliations contractuelles Contrôler les conditions, mettre à jour les systèmes pour garantir des données fiables. - Administration fonctionnelle des outils Trajectoire et CRM Fiabiliser les informations commerciales, modifier les affectations et contribuer à la cohérence des reportings. - Traitement des saisies Vérifier les autorisations des commerciaux selon les règles établies. Les enjeux du poste : Garantir la qualité des données commerciales Fluidifier et sécuriser les flux opérationnels Apporter un support fonctionnel efficace aux équipes Profil recherché -Bac+2 -Organisation, rigueur et sens du détail -Aisance avec les outils informatiques et les données -Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal