Gestionnaire ADV & Suivi de Sinistres (H/F)

Gestionnaire ADV & Suivi de Sinistres (H/F) 95 - GOUSSAINVILLE

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Offre n° 203FGLC
Gestionnaire ADV & Suivi de Sinistres (H/F)

95 - GOUSSAINVILLE - Localiser avec Mappy

Publié le 27 janvier 2026

Pôle Garage et Location Longue Durée (LLD) Votre mission : Le pilotage administratif et financier En binôme avec le Chef d'Atelier et en lien avec les gestionnaires de parc, vous assurez la fiabilité administrative de l'activité. Vous êtes le point de contact central pour la transformation du travail technique en facturation précise, tout en gérant intégralement le volet sinistres. Vos responsabilités clés : 1. Contrôle de gestion Atelier & Facturation : Vérification fournisseurs : Contrôle de la conformité des factures fournisseurs (pièces, prestations) par rapport aux commandes réalisées par le magasinier. Suivi des OR : Suivi journalier des Ordres de Réparation (OR) et vérification de la cohérence des éléments (pièces/main-d'œuvre) avant facturation. Validation de planning : Contrôle des interventions effectuées par les prestataires extérieurs et les dépanneurs avant validation définitive. 2. Gestion complète des Sinistres (Parc LLD) : Ouverture de dossier : Réception des déclarations clients et constitution du dossier de sinistre. Interface Assurances : Déclaration auprès de notre compagnie d'assurance et suivi rigoureux du process (expertises, accords de prise en charge). Coordination Réparation : Suivi de l'avancement des travaux au sein de notre garage. Clôture & Facturation : Réalisation de la facturation finale liée aux sinistres. Votre Profil : Profil administratif rigoureux : Vous avez l'œil pour détecter l'erreur sur une facture ou un oubli dans un dossier. Aisance avec les procédures : La gestion de sinistres et les relations avec les assureurs n'ont pas de secret pour vous (ou vous apprenez vite). Compétences : Maîtrise des outils de facturation et de gestion (DMS). Qualités : Autonomie, fermeté (pour les contrôles de factures) et excellent sens de l'organisation.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
  • Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
  • Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gestion des commandes et des stocks
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
  • Techniques de gestion administrative
  • Utilisation de systèmes de gestion de base de données

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles

Employeur

PARNASS GARAGE

Voir la page employeur

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