Le service autonomie à domicile de la Ria d'Etel propose un accompagnement personnalisé auprès d'un public vulnérable, fragilisé ou en perte d'autonomie dans les actes de la vie quotidienne. Nous intervenons sur un joli territoire (et oui, nous avons de la chance) et surtout au sein d'une équipe engagée, solidaire et humaine. Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, l'équipe administrative recherche son ou sa nouveau/nouvelle collègue sympathique et motivé(e) et prêt(e) à partager quelques mois d'aventure à nos côtés. Vos missions (variées, utiles... et jamais monotones) : ACCUEILLIR : - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Informer, conseiller et orienter les usagers (avec écoute et bienveillance) ÉVALUER & COORDONNER : - Évaluer les besoins au domicile des usagers - Suivre l'évolution des situations et adapter les interventions si nécessaire - Accompagner les personnes aidées dans les démarches administratives de prise en charge - Coordonner les interventions à domicile - Coopérer avec les partenaires extérieurs - Animer des temps d'échange collectifs avec les agents du service PLANIFIER : - Établir les plannings d'intervention des agents et des prestations - Gérer le quotidien, les imprévus et parfois les urgences (on ne s'ennuie jamais) - Réaliser le suivi et le contrôle des horodatages des agents ET AUSSI : - Assurer le secrétariat courant du service : gestion du courrier, prise de rendez-vous... - Participer à la démarche qualité - Assurer l'astreinte téléphonique (du lundi au vendredi) 1 fois par mois Le profil que nous aimerions accueillir : - Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) avec le sens des priorités - Vous avez de réelles qualités relationnelles et savez gérer des situations parfois délicates - Vous êtes réactif(ve), autonome, avec un bon esprit d'initiative - Vous aimez le travail d'équipe et la polyvalence La connaissance du fonctionnement d'un service d'aide à domicile est souhaitée La maîtrise des logiciels ARCHE MC2 est appréciée INFORMATIONS PRATIQUES : Poste à pourvoir à compter des semaines 11 OU 12 Entretiens prévus le jeudi 5 mars