Chargé(e) de gestion clientèle assurances (H/F)

Chargé(e) de gestion clientèle assurances (H/F) 34 - ST ANDRE DE SANGONIS

Offre n° 203HSXZ
Chargé(e) de gestion clientèle assurances (H/F)

34 - ST ANDRE DE SANGONIS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 29 janvier 2026

Afin d'assurer la continuité et la qualité du suivi de nos clients, nous recrutons un(e) Chargé(e) de gestion clientèle. Votre rôle Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) expérimenté(e), autonome, rigoureux(se) et fiable .Il est exclusivement orienté gestion administrative et relation clients, dans un environnement structuré et serein. Vous intervenez sur le suivi des dossiers clients et les échanges avec les différents interlocuteurs, sans mission de vente ni de prospection. Vos missions principales Gestion des appels entrants et des emails clients Traitement et suivi des demandes clients Suivi administratif des contrats d'assurance Accompagnement des clients dans leurs démarches (documents, informations contractuelles, espaces clients) Interface avec les compagnies d'assurance partenaires Gestion administrative des dossiers sinistres Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Complémentaire santé
  • évolutif selon profil et expérience

Profil souhaité

Expérience

  • 4 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent

Compétences

  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Maintenir une relation clientèle de qualitéCette compétence est indispensable
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsCette compétence est indispensable
  • Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)Cette compétence est indispensable
  • Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc)
  • Maintenir à jour les dossiers administratifs
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Normes rédactionnelles
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

COURTIERS FOR YOU

Courtiers For You est un cabinet de courtage en assurances indépendant, basé à Saint-André-de-Sangonis.Nous accompagnons plus de 1500 clients dans la gestion de leurs contrats d'assurance, avec une exigence forte de qualité de service, de clarté et de proximité. M. Sebastien NICOLAS

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