À propos du poste Assouline est la première marque de luxe au monde à utiliser le livre comme support. Depuis quinze ans, les Éditions Assouline créent de magnifiques livres illustrés dédiés à la mode, la photographie, l'art et le design. Reconnus pour leur concept graphique original, les livres Assouline sont de véritables œuvres d'art qui capturent la culture et lui donnent vie. L'esprit et la force de ces ouvrages ont contribué à la création d'une marque unique, éclectique, chic et élégante, immédiatement reconnaissable. Aujourd'hui, les publications, les éditions spéciales et les articles cadeaux Assouline sont disponibles dans le monde entier. L'assistant(e) commercial(e) en gros a pour mission d'assister efficacement l'équipe commerciale dans la gestion des commandes. Ses principales responsabilités incluent la gestion des commandes, de leur saisie dans le système à leur traitement, la collaboration avec l'équipe Opérations et Logistique pour la coordination des expéditions, et avec l'équipe Finance pour la facturation et le traitement des paiements entrants. Il/Elle définit, rationalise et structure les processus du service des ventes internationales et collecte des données analytiques afin d'optimiser les activités de développement commercial de l'équipe. Domaines de responsabilité : Gestion du traitement des commandes - Saisie des devis, commandes et nouveaux comptes dans le système de l'entreprise ; mise à jour régulière de ces informations en fonction des fluctuations de stock et des demandes clients. - Utilisation du système de back-office pour la gestion des commandes en gros, du devis au traitement, en passant à la transmission finale à l'équipe Logistique. - Liaison entre les commerciaux et les parties prenantes internes et externes afin de garantir le bon déroulement des commandes. - Coordination des besoins logistiques et administratifs en collaboration avec les équipes Finance et Opérations (retours, échanges, avoirs, etc.). - Fourniture d'un service après-vente de qualité aux clients B2B. - Contribution à l'automatisation des flux de travail et proposition d'idées d'optimisation. - Création et mise à jour des profils clients selon les instructions des commerciaux. Support commercial - Répondre aux demandes des clients (images, informations, etc.) : saisie de données dans des tableurs et pré-remplissage des formulaires fournisseurs. - Collecter les informations nécessaires au suivi des objectifs et des performances commerciales : liste des commandes en attente, analyse par pays et ville, ventes par point de vente, etc. - Maintenir à jour le système CRM et le guide du service commercial international (hors processus logistiques). - Mettre à jour régulièrement les outils utilisés par l'équipe commerciale (bons de commande, dossiers de vente, grilles tarifaires, etc.). Profil : Les missions liées à ce poste sont susceptibles d'évoluer avec l'optimisation des processus. Nous recherchons donc un candidat intéressé par le développement commercial ou l'analyse stratégique. - Diplôme universitaire ou d'école de commerce - 1 à 2 ans d'expérience dans une fonction opérationnelle, administrative ou de support de marque, idéalement au sein d'un département commercial - Rigueur et souci du détail - Maîtrise de l'anglais - Bonne maîtrise d'Excel - Autonomie, proactivité et esprit d'initiative - Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, avec un large éventail d'interlocuteurs - Capacité d'adaptation rapide à un environnement dynamique - Intérêt pour la culture, l'art de vivre, le design, la mode et le luxe, et connaissance des tendances dans ces domaines