Acteur reconnu dans le domaine du déménagement et de la logistique, notre entreprise accompagne particuliers et professionnels dans leurs projets en France métropolitaine, Outre-mer et à l'international. Dans le cadre de notre développement à La Réunion, nous recherchons un(e) Responsable d'agence pour piloter notre structure locale et en assurer la croissance. En tant que Responsable d'agence, vous êtes responsable de la gestion globale de l'activité : Gestion & pilotage Manager les équipes (administratives, commerciales et opérationnelles) Assurer la planification et la coordination des opérations de déménagement Veiller à la qualité de service et au respect de la réglementation transport Développement commercial Définir et appliquer la stratégie commerciale locale Développer le portefeuille clients (particuliers, entreprises, administrations) Conduire les négociations et assurer la fidélisation des clients Gestion financière Élaborer et suivre le budget de l'agence Optimiser la rentabilité et maîtriser les coûts d'exploitation Assurer le reporting auprès de la direction générale Qualité & sécurité Garantir la satisfaction client Veiller à la conformité des équipements et à la sécurité des équipes Piloter les actions d'amélioration continue Profil recherché Connaissance du secteur du déménagement ou logistique fortement appréciée Leadership, autonomie, orientation résultats Maîtrise des outils informatiques et logiciels de planification Rémunération & avantages Salaire attractif selon profil et expérience (fixe + variable sur objectifs) Véhicule de service, téléphone et outils professionnels fournis Opportunité de développement dans une structure en croissance