Vous aimez le contact humain, convaincre avec le sourire et relever des défis ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions : -Contacter une clientèle (particuliers ou professionnels) selon un fichier défini. -Présenter les produits, services ou offres promotionnelles de manière claire et engageante. -Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées. -Assurer un suivi rigoureux des échanges dans le CRM. -Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. -Participer à la dynamique de l'équipe et aux briefings réguliers. Les avantages supplémentaires chez Crit Compte Épargne Temps rémunéré à 5% Mutuelle intérimaire Avantages CE : Cartes cadeaux, Vacances, garde d'enfants, accès plateforme Tout Apprendre (code de la route, soutien scolaire) Taux horaires avec 10% Indemnités de Fin de Mission et 10% Congés Payés. Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et d'une capacité naturelle à communiquer avec aisance. Une expérience en relation client ou en centre d'appels est un atout, mais débutants motivés, nous sommes prêts à vous former. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et êtes à l'aise avec les logiciels CRM. Dynamisme, empathie et organisation sont vos maîtres-mots. Une bonne élocution et la capacité à gérer les situations parfois stressantes sont essentielles.