Offre n° 203RJNY
AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT H/F (H/F)

59 - Saint-Amand-les-Eaux - Localiser avec Mappy

Actualisé le 06 février 2026

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un agent d'accueil polyvalent capable d'assurer, en plus de ses missions habituelles, un rôle de relais sur le terrain. Le poste est opérationnel, avec des responsabilités, et nécessite une vraie capacité à gérer les situations du quotidien en autonomie. Missions : - Accueil du public et relation clients - Tenue de caisse et confiserie - Ouverture et fermeture du site - Suivi des séances et gestion des incidents simples - Supervision de l'équipe en l'absence de la direction - Gestion des situations clients sensibles - Application des procédures internes - Remontée des informations à la hiérarchie Nous recherchons une personne : - Sérieuse, fiable et impliquée - À l'aise avec les responsabilités - Capable de rester calme en situation tendue - Ayant une première expérience dans un environnement avec public (cinéma, commerce, loisirs, restauration, etc.) - Appréciant le travail en équipe et le terrain Une expérience en encadrement est un plus.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail le dimanche
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés

Conditions de travail

En contact avec du public

Salaire

Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
selon expérience

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueilCette compétence est indispensable
Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
Assurer la liaison avec les services de maintenance
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Identifier, traiter une demande client
Principes de la relation client
Règles et consignes de sécurité
Surveiller les livraisons et les expéditions
Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
Techniques de gestion du stress