Offre n° 203VNSS
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 10 février 2026

Hôtel Boutique 4* en plein centre de Paris. 17 Chambres Recherche un réceptionniste polyvalent, pouvant alterner réceptionniste de jour ou de nuit dans la même semaine, ayant un niveau d'Anglais et d'Espagnol courant (C1 minimum) Travail le week-end (possibilité d'un Week-end de libre par mois) Possibilité d'heures supplémentaires pour certaines périodes

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Complémentaire santé
Indemnité transports
Primes
12.5 à 13.00

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
Procédures de check-in et check-out
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres