Vous évoluerez dans un pôle constitué de deux secteurs de psychiatrie G09-G10. Le pôle est administrativement attaché à L'EPSM Lille Métropole (Armentières). L'EPSM LM fait partie d'un GHT (Groupe Hospitalier de Territoire) dont la spécialité est la Santé Mentale. Le pôle G09-G10 s'est constitué en 2017. Une mutualisation de l'offre de soin est organisée sur ce vaste territoire tout en maintenant la spécificité sectorielle. Lieu d'exercice : CMP 74 rue nationale 59710 Pont à Marcq. Horaires du poste : 5X2 du lundi au vendredi : 8h45 à 17h00 ou 18h selon permanence (7h30 jour en moyenne avec coupure minimale de 30 mn le midi) Coordination avec les différentes unités du pôle : Clinique de Seclin - Unités d'hospitalisation DISPAU - Equipe mobile de Soins aigus NOEMI - Equipe mobile de réhabilitation psychosociale Centre Daumezon - CATTP/CSM à Thumeries CDJ - Centre de Jour de Gérontopsychiatrie MAT - Hôpital de Jour Baccalauréat option secrétariat médical, Diplôme secrétariat médico-social, BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine du secrétariat Connaissance des techniques de secrétariat, de bureautique et des logiciels informatiques, Connaissance de la langue française, Connaissance de l'environnement médical, Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne de l'établissement, Connaissance du Vocabulaire médical, Connaissance du Codage des actes. Savoir-faire : Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics, Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures, Savoir évaluer une situation et atténuer les tensions, Hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser, Prendre des notes rapidement, Filtrer et orienter les appels téléphoniques. Aptitudes relationnelles et comportementales (Savoir-être) : Etre capable de travailler en équipe/réseau, Faire preuve de disponibilité, Faire preuve de courtoisie, Respecter la confidentialité et le secret professionnel, Organiser son travail et prioriser les tâches, Faire preuve de discrétion, Avoir le sens du service public, Faire preuve de polyvalence et de réactivité, Avoir le sens de l'accueil, de la communication, Avoir des capacités relationnelles, S'exprimer clairement vis à vis d'interlocuteurs divers et variés, Etre à l'écoute des patients et des familles. Activités clairement définies : Accueil, orientation téléphonique et physique des personnes (patients, famille), Gérer les rendez-vous de la journée, saisie des actes médicaux, vérification des agendas Cariatides et les mettre à jour si besoin, Annulation/Report des rendez-vous si nécessaire, Saisie des dossiers, courriers et statistiques sur informatique, Assister aux réunions de fonctionnement du CMP, aux réunions de synthèse, Prises de notes et comptes rendus de réunion, Tenue des dossiers, classement, archivage, Travail de frappe sur base de documents écrits et dictés, convocations (envoi des rendez-vous) Gestion du courrier, Secrétariat de l'équipe médicale, sociale, soignante, Relations avec les services administratifs, techniques et généraux de l'établissement, Relations avec les personnels externes, Gestion des fournitures de bureau, Réception et transmission des informations. Assurer les permanences de 18h00 en collaboration avec l'équipe