Le poste : Votre agence PROMAN Thionville recrute, pour l'un de ses clients, deux Conseillers Raccordement / Accueil Téléphonique (H/F) sur le secteur de Montigny-lès-Metz (57) . Nous vous proposons : Une rémunération selon votre profil et votre expérience, à partir de 14,72 €/h Une mission longue durée Des horaires de journée : 9h - 17h , avec pause méridienne d'1h Vos missions consisteront à : Prendre en charge les appels entrants des clients du territoire Grand Est Traiter les demandes, assurer un rebond commercial et contribuer à la fidélisation Renseigner et compléter les systèmes d'information afin de tracer chaque appel Assurer un accueil téléphonique professionnel et orienté satisfaction client Travailler en équipe, faire preuve d'aisance dans la navigation entre différents outils SI Profil recherché : Profil recherché : BAC+2 exigé (toute spécialité - à préciser en commentaire si nécessaire) Première expérience souhaitée en relation client , idéalement en plateau d'accueil / centre d'appels Aisance informatique, agilité dans les outils numériques Rigueur, ponctualité, sens du service et capacité à travailler en équipe Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.