Manpower recrute pour son client, acteur reconnu dans la sécurité incendie, un Assistant SAV Techniciens (H/F) dans le cadre d'un renfort d'équipe sur son site de Lieusaint (77). Rattaché(e) au service SAV, vous intervenez en support opérationnel pour garantir une prise en charge efficace des demandes clients et le bon suivi des interventions techniques. Vos principales missions seront : -Répondre aux demandes d'aide technique, de maintenance corrective ou préventive (téléphone / mail). -Traiter et suivre la boîte mail SAV. -Mettre à jour les informations clients et assurer la bonne circulation des informations auprès des services internes (commercial, technique.). -Gérer le planning des techniciens et transmettre les informations nécessaires aux interventions. -Suivre et renseigner les tableaux de reporting. -Assurer la gestion administrative du SAV : élaboration des devis de maintenance, relances de devis, suivi des commandes, transmission aux équipes commerciales. -Expérience similaire en interface avec des clients et des techniciens pour le suivi des interventions. -Aisance au téléphone et excellent sens du service client. -Capacité à gérer les urgences et les imprévus et à trouver des solutions rapides et opérationnelles. -À l'aise avec les outils informatiques et le travail sur tableaux de suivi. -Organisation, réactivité et communication seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste. Conditions de travail -Horaires : 8h00 ou 8h30 - 16h00 / 16h30 -Rémunération : 2000 bruts mensuels. -Avantages : Prime panier 12,20 / jour Si vous souhaitez rejoindre une entreprise solide et reconnue dans son domaine, envoyez nous votre candidature. Nous serons ravis d'échanger avec vous !