Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier 94 - IVRY SUR SEINE

Offre n° 204PTJD
Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

94 - IVRY SUR SEINE - Localiser avec Mappy

Publié le 26 février 2026

Adagio Access Paris Quai d'Ivry Situé à la périphérie de Paris, à proximité immédiate des quais de Seine, l'Adagio Access Paris Quai d'Ivry propose 175 appartements (studios et 2 pièces), entièrement meublés et équipés, destinés à une clientèle affaires et loisirs. Rejoindre notre établissement, c'est intégrer une équipe dynamique, conviviale et engagée, animée par le sens du service et la satisfaction client. Vos missions : En tant que Réceptionniste, vous êtes le/la garant(e) d'une qualité de service irréprochable et contribuez activement à l'expérience client. À ce titre, vous : - Accueillez les clients et répondez à leurs demandes tout au long de leur séjour -Enregistrez et suivez les réservations -Assurez l'application des procédures de facturation et d'encaissement -Traitez les demandes clients par téléphone et par e-mail -Participez au développement commercial de la résidence en valorisant les services annexes et le programme de fidélité -Contribuez à fidéliser la clientèle et à identifier de nouveaux clients récurrents Profil recherché : - Excellente aisance relationnelle et sens de l'accueil - Véritable esprit de service et passion pour la satisfaction client - Goût du travail en équipe - Dynamisme, autonomie, rigueur et implication - Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit ; la connaissance d'une autre langue est un atout - Sens commercial développé

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
38H30/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2280.00 Euros à 2300.00 Euros sur 13 mois
  • Primes
  • CSE
  • Intéressement / participation

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Techniques de résolution de conflits

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

ADAGIO S.A.S

10 à 19 salariés

Site internet
https://www.adagio-city.com/fr/apparthotel-ivry-sur-seine.shtml?merchantid=ppc-adg-mar-msn-fr-fr-sear-mob&sourceid=bp-cenbp-cen&utm_source=Bing&utm_medium=cpc&utm_campaign=ppc-adg-mar-msn-fr-fr-dom-mix-sear-b&utm_term=mar&utm_content=fr-fr-FR-V1800&wiz_campaign=ppc-adg-mar-msn-fr-fr-dom-mix-sear-bp-

Ivry-sur-Seine est une ville en pleine transformation du Grand Paris. Les visiteurs apprécient son double visage, tant urbain que plus naturel grâce aux bords de Seine. Si vous venez à Paris pour les affaires ou les vacances, la ville d'Ivry-sur-Seine, à quelques stations de métro de Paris centre est un pied à terre bien choisi. Adagio vous promet la liberté d'un appartement et le confort de services hôteliers de qualité. Réservez un appart'hôtel proche de Bercy, Tolbiac, la bibliothèque Franço M. X X

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