Missions principales : . Contribuer au fonctionnement, améliorer la performance et participer à la gestion courante et à l'évolution des applications. . Mettre en œuvre, maintenir, garantir la sécurité, la cohérence et l'évolution. . Assurer un rôle de prescription, de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte autour de ces applications. Activités : . Maintenir les applications en condition opérationnelle . Participer à l'administration du système d'information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies et outils . Effectuer les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation) . Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application . Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l'application . Participer à mettre en œuvre une politique de fiabilisation des données . Alimenter des indicateurs de fiabilité, d'exploitation et de qualité . Vérifier la pertinence et la performance fonctionnelle des applications . Contribuer à l'assistance de niveau 2 et 3 . Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées . Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances . Contrôler et planifier de manière efficace les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels . Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitation . Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting) Savoirs : - Architecture et environnement technique du système d'information - Processus métiers - Systèmes d'information (connaissance approfondie) - Bases de données (connaissance approfondie) - Administration des systèmes d'exploitation Linux et Windows - Sécurité des systèmes d'information et de communication - Techniques de conduite du changement (connaissance générale) - Référentiel des bonnes pratiques (connaissance générale) - Environnement et réseaux professionnels Savoir faire : - Analyser les besoins des utilisateurs - Anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques - Communiquer et faire preuve de pédagogie - Renseigner les indicateurs de performance - Jouer un rôle de conseil ou d'aide à la décision - Établir des bilans d'actions, des tableaux de bord, des indicateurs de gestion - Mettre en œuvre la charte d'utilisation et de sécurité du système d'information - Gérer un SGBD relationnel - Administrer un système de base de données (maîtrise) - Outils de reporting (Business Objects) - Accompagner les changements - Expliciter les besoins et les prioriser - Travailler en équipe