Hôtel situé en centre-ville du Havre recherche un(e) apprenti (e) réceptionniste dans le cadre d'un contrat d'apprentissage afin de renforcer son équipe d'accueil. Encadré (e) par le responsable de l'hôtel, vous serez formé(e) aux missions suivantes : - Accueil et renseignements des clients - Check-in check-out - Gestion des réservations (téléphone, email, plateformes den ligne) - Encaissements et facturation - Information touristique et services aux clients - Coordination avec l'équipe de ménage pour la préparation des chambres - Gestion des Réseaux Sociaux de l'Hôtel si connaissances avérées Profil recherché Vous préparez une formation en hôtellerie: - CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant - Bac professionnel hôtellerie - BTS Management en hôtellerie-restauration Qualités recherchées! - Sens du service et de l'accueil - Bonne présentation - Organisation et rigueur - Motivation pour le secteur de l'hôtellerie - Notions d'anglais appréciées Conditions - Contrat d'apprentissage - Rémunération selon la grille légale de l'apprentissage (âge, et année de formation)