Au coeur de l'expérience client, vous contribuez à offrir un accueil personnalisé et un service de qualité, en accord avec les standards de l'hôtellerie haut de gamme.Vos missions:- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients- Effectuer les check-in et check-out- Gérer les réservations et le suivi des séjours- Informer et conseiller les clients sur les services de l'établissement et les activités locales- Assurer la facturation et les encaissements- Garantir une expérience client fluide et qualitative tout au long du séjour