Au coeur de l'expérience client, vous contribuez à offrir un accueil personnalisé et un service de qualité, en accord avec les standards de l'hôtellerie haut de gamme. Vos missions: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Effectuer les check-in et check-out - Gérer les réservations et le suivi des séjours - Informer et conseiller les clients sur les services de l'établissement et les activités locales - Assurer la facturation et les encaissements - Garantir une expérience client fluide et qualitative tout au long du séjour Profil recherché: Nous recherchons des personnes disposant d'un excellent sens du service et d'un savoir-être irréprochable, capables d'évoluer dans un environnement exigeant. -Excellent sens de l'accueil et de la relation client -Rigueur, organisation et sens du détail -Présentation professionnelle et attitude irréprochable -Discrétion et sens de la confidentialité -Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément -Esprit d'équipe, fiabilité et professionnalisme Une première expérience en réception hôtelière est appréciée La maîtrise de l'anglais est un atout pour échanger avec une clientèle internationale Conditions: - Mission en intérim - Horaires variables selon planning (matin / soir) - Travail possible week-ends et jours fériés - Poste basé à Honfleur