Notre établissement Hôtel du Bollenberg, Restaurant Côté Plaine, Spa de la Colline, recrute un(e) réceptionniste afin de rejoindre notre équipe et contribuer à offrir à nos clients une expérience chaleureuse et de qualité. LES MISSIONS CONFIÉES: Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et le/la garant(e) de la qualité de leur séjour. - Assurer la gestion des appels téléphoniques - Traiter les réservations - Gérer les e-mails - Offrir un accueil personnalisé et sur mesure à chaque client - Informer les clients sur les conditions de séjour et les services de l'Hôtel, du Restaurant et du Spa - Assurer le suivi du séjour jusqu'au départ du client - Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements - Mettre en avant l'ensemble de nos services - Travailler en collaboration avec les différents services : spa, restaurant, direction et entretien PROFIL RECHERCHÉ: - Formation hôtelière appréciée - Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire - Bon niveau d'anglais et d'allemand indispensable - La maîtrise du logiciel VEGA est un plus - Sens de l'accueil, organisation et esprit d'équipe AVANTAGES & CONDITIONS: - Horaires en rotation matin ou après-midi: 7h00 - 14h30 ou 13h30 - 21h00 - Pause de 30 minutes - 2 jours de congés par semaine (dont 1 week-end de 3 jours par mois) - Déjeuner ou dîner compris pendant la pause - Salaire selon profil - Avantages Carte CE+ - Mutuelle d'entreprise - Prestations offertes au Spa au cours de l'année - Sorties organisées avec l'ensemble du personnel Attention : nous ne proposons pas de logement. CANDIDATURE: Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante : commercial@hoteldubollenberg.com Pour toute question concernant cette offre, vous pouvez également nous contacter par e-mail. Chaque candidature sera étudiée avec la plus grande attention.