Manpower Cabinet de recrutement de Reims recherche un Assistant transport (H/F). L'objectif sera de contribuer à la qualité du service rendu au client, en gérant les activités de transport des différents produits finis du groupe, dans le respect de la réglementation transport en vigueur, des processus d'exploitation, et des objectifs de qualité, de productivité et de rentabilité. Envie de vous investir pour un des Leader européens sur les marchés du sucre BtoB et BtoC, des alcools et du bioéthanol? Vos missions seront les suivantes : 1. Gestion opérationnelle : - Gestion opérationnelle des transports : - Choix du transporteur par commande en respectant les priorités définies par l'acheteur Transport - Suivi des prises de RDV - Suivi des chargements sur nos sites industriels - Suivi des livraisons chez nos clients : - Interface entre le Customer service, les sites de chargement et les transporteurs - Utilisation du système de Prise de Rendez-Vous « Transwide » - Mise en application des instructions d'affrêtement pour respect du budget transport - Participation à la gestion des litiges transport, résolution des éventuels écarts 2. Satisfaction clients : - Répondre aux demandes de nos clients par une connaissance : - de leurs attentes et de leurs exigences en réception - des produits et des spécificités des sites de chargement Participer à l'analyse des réclamations sur la qualité /conformité du service et les écarts de facturation transport (SAP, DYSCO, Transporeo .) Le profil recherché : Formation dans le domaine du transport international Connaissance des incoterms Base de connaissance douane (Accises dédouanement) Minimum de 2 ans d'expérience en gestion transport, idéalement dans le secteur agroalimentaire l'Anglais est un plus Maîtrise des outils informatiques (Excel), SAP et Transporeo