Au sein d'une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de fournitures et équipements industriels, en environnement BtoB où la qualité de service et la réactivité sont essentielles, vous êtes un maillon clé de la relation clients : sécurisation du traitement des commandes, fluidité des flux logistiques, contribution directe à la satisfaction et à la fidélisation des clients professionnels. Vos principales missions : - Gérer administrativement les commandes clients, de la saisie à la facturation, en garantissant la conformité (tarifs, délais, conditions commerciales). - Établir des devis en lien avec les commerciaux - Gestion logistique : respect des délais, gestion des aléas, information proactive des clients/suivi des équipements. - Participer aux achats de matériel : demandes de prix, validation des commandes interne groupe et fournisseurs, suivi des réceptions. - Gérer les dossiers administratifs (contrats, archives, tableaux de bord) et contribuer à l'amélioration des outils et procédures ADV. Prise de fonction prévue courant avril. Vous appréciez autant la rigueur administrative que le contact avec les interlocuteurs internes et externes, et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction client en environnement industriel. Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les systèmes d'information (ERP, outils internes). L'anglais maîtrisé à l'écrit est indispensable.