Compétences et missions : - Accompagner et conseiller des personnes dans un contexte de conflit, - Analyser la situation et les besoins de la personne, - Associer la personne à chaque démarche, l'aider à faire ses propres choix - Définir les modalités d'intervention avec la personne, expliquer une ordonnance du juge aux affaires familiales et le contexte juridique d'intervention. - Tenue du dossier des personnes, rédaction des écrits professionnels, - Présenter et tenir le cadre d'intervention, veiller à la sécurité des usagers lors de l'intervention, veiller à garantir la neutralité du service, - Orienter une personne vers des partenaires relais, - Renseigner un public, des usagers, des partenaires, - Participation à la vie de l'antenne : création d'outils, renseignement des statistiques, organisation d'évènements collectifs. Le professionnel accueille, écoute et accompagne les rencontres parents-enfants lors de l'exercice des droits de visite, Il organise le calendrier des visites et accompagne la famille dans leur évolution. Il intervient auprès des familles une semaine sur deux les jours suivants : Mercredi, Vendredi, Samedi, Dimanche Il est présent tous les lundis pour des entretiens et des réunions. Le professionnel est tenu au respect des règles de confidentialité telles que définies par la convention collective.