Coordinatrice / Coordinateur de secteur (H/F) - CDI À propos de nous Tendre une Main est un Service d'Aide à Domicile engagé auprès des personnes âgées et en situation de dépendance. Dans un contexte de croissance et d'exigence qualité, nous renforçons notre équipe. Nous recherchons une Coordinatrice / un Coordinateur de secteur structuré(e), réactif(ve) et engagé(e), capable de piloter son activité avec rigueur, autonomie et sens du service. Vos missions principales - Organiser, planifier et optimiser les interventions des intervenant(e)s à domicile - Assurer la continuité de service (remplacements, gestion des urgences et imprévus) - Coordonner les interventions et veiller au respect des plans d'aide - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des bénéficiaires et des familles (suivi, demandes, réclamations) - Accompagner les intervenant(e)s (intégration, consignes, soutien, médiation) - Assurer le suivi administratif (saisie sur logiciel métier, contrôle des heures, mise à jour des dossiers) - Participer activement à la démarche qualité et au respect des exigences réglementaires du secteur SAD Compétences professionnelles attendues - Excellentes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités - Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers - Aptitude à coordonner plusieurs intervenant(e)s et à gérer les urgences - Bonnes compétences relationnelles et sens du service - Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie - Connaissance du secteur de l'aide à domicile et de ses exigences appréciée - Rigueur administrative et sens de la confidentialité Profil recherché - Formation : Bac à Bac +2 (SP3S, ESF, RH, gestion/coordination, sanitaire et social.) - Une expérience dans le secteur de l'aide à domicile est un atout Qualités personnelles - Réactivité et capacité d'adaptation - Empathie et sens humain - Rigueur et fiabilité - Gestion du stress et des imprévus - Esprit d'équipe Conditions - Type de contrat : CDI - Rémunération : 1 900 € brut / mois - Tickets restaurant après 6 mois d'ancienneté - Lieu : Poste en présentiel Rejoignez une structure à taille humaine, engagée et en pleine évolution, où votre rôle aura un impact direct sur la qualité de vie des bénéficiaires.