CDD de Remplacement Rattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel. Profil : o Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service. o Réactivité et sens de l'organisation o Esprit d'équipe, sens du service, culture du résultat o Capacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilité o Partager nos valeurs : qualité, d'intégrité, d'altruisme et de respect. Vos missions : o Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial o Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants) o Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage Type de poste : o CDD Horaires : 35h du lundi au vendredi Rémunération : 2000€ Brut