Votre mission principale est d'assurer le traitement commercial et administratif des commandes clients pour garantir une satisfaction optimale. Vos responsabilités incluent : Gestion des commandes : Qualification des dossiers clients, saisie d'environ 3500 commandes par an et suivi de la facturation. Coordination logistique : Relation avec le dépôt, les achats et le bureau d'études pour valider la faisabilité technique et les délais de livraison. Service client : Gestion des appels entrants, envoi de documentation, traitement des réclamations et gestion des avoirs. Suivi d'activité : Mise à jour du CRM, gestion de la boîte mail partagée et reporting régulier auprès du Team Leader. Découvrez ce package attractif : Rémunération : Entre 1 900 € et 2 100 € brut mensuel selon profil. Avantages : Tickets Restaurant de 10 € + Variable garanti de 100 € mensuel. Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. De formation BTS/Bac+2 en Commerce, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans la vente ou le commerce. Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM) et bases en gestion administrative/comptable. La connaissance des produits techniques du bâtiment serait un plus. Qualités personnelles : Vous possédez un excellent sens de la relation client, une grande réactivité et une forte capacité d'adaptation. Savoir-être : Rigueur, méthodologie et esprit d'équipe sont indispensables pour gérer les priorités et les flux de commandes importants.